SIB offre ses services et ses produits à plusieurs centaines de milliers de clients : particuliers, professionnels, PME, et Grandes Entreprises. Elle participe chaque année au financement des campagnes agricoles, et notamment la campagne café-cacao. La SIB développe également des services de banque en ligne qui couvrent les besoins de l'ensemble de sa clientèle d'entreprises et de particuliers.