Selon un communiqué de presse, les modalités de ce dispositif exceptionnel ont été arrêtées à la suite
d'échanges avec les autorités de la Bceao et des ministères des Finances et du Budget et de l'Economie, du
Plan et de la Coopération.
Selon le document, l'Apbefs rappelle que les rapports entre la banque et son client sont régis par des
conventions, des normes, une règlementation et des principes de sécurité et de confidentialité, sans aucune
tierce interférence non autorisée.
L'Apbefs ajoute que les demandes de report seront traitées sur la base de requêtes en bonne et due forme
des clients intéressés et éligibles ; aucune demande sur des formulaires dont l'authenticité n'est pas vérifiable
ne sera traitée.
Elle souligne également que la Bceao a mis en place une plateforme de suivi des demandes rejetées pour
médiation et facilitation.
Chaque banque, précise-t-on, mettra en place pour ses clients concernés, la procédure de réception et de
traitement des demandes dans des délais express.